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[안내] 슈어넷 방송 접속 오류 해결방법

작성자
운영자
작성일
2012-05-21 19:08:35
조회수
23,013

[공지]슈어넷 방송 접속 오류 해결방법

 

안녕하세요. 인터넷 증권방송 슈어넷입니다.

 

슈어넷 방송을 이용하시는 도중 방송 이용이 원활하지 않을 시 해결 방법에 대해 알려드리겠습니다.

아래의 상황 중 회원님들의 방송접속 오류 상황을 클릭하시면 그에 대한 해결 방법이 설명되어 있습니다.

 

 

1. 방송창이 열리지 않는 경우

2. 인터넷 오류가 나면서 인터넷 창이 사라져 버리는 경우

3. Internet Explorer 버전이 낮아 사용자 업데이트 설정을 하여야 하는 경우

 

위와 같은 방법으로 조치를 해도 방송이용이 원활하지 않으시면 어넷 고객센터 02)835-8535  문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

 

1. 방송창이 안열리는 경우

 

슈어넷 방송 이용하시는 도중 아래와 같이 방송중을 클릭 후 방송 이용이 원활하지 않을 시 아래와 같은 절차를 진행해 주시면 아무런 문제 없이 저희 슈어넷 증권 LIVE 방송을 이용하실 수 있습니다.

 

(1) 아래와 같이 방송중/입장하기를 클릭하였을 경우 다운로드 창이 나타난 후 방송창으로 넘어가지 않을 때는 아래의 절차대로 따라주시면 원활히 방송을 이용하실 수 있습니다.

 

 

 

(2) 방송 입장하기를 클릭하시면 다음과 같은 창이 나옵니다. 아래와 같이 허용/설치를 눌러주면 자동 설치 후 방송 창이

나타납니다(설치하기는 윈도우 버전에 따라 다르게 나타나는 경우도 있습니다)

 

 

 

 

위와 같이 증권 생방송 준비 중 창이 나타난 후 방송이 실행이 됩니다.

 

 

2. 인터넷 오류가 나면서 인터넷 창이 사라져 버리는 경우

 

슈어넷 방송을 이용하시는 도중 인터넷 오류가 나면서 방송이용이 원활하지 않을 시 아래와 같은 절차를 진행해 주시면

아무런 문제 없이 슈어넷 증권 LIVE방송을 이용 하실수 있습니다.

 

위와 같은 오류가 나타나는 경우는 회원님의 PC가 윈도우 VISTA 또는 Window Explorer 7을 사용할 때 생기는 오류입니다. 이럴 경우에는 아래와 같은 절차를 진행해 주시면 아무런 문제 없이 저희 슈어넷 증권 LIVE 방송을 이용하실 수 있습니다.

 

 

1 )먼저 바탕화면에 있는 Internet Explorer 또는 인터넷 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다음과 같은 메뉴 화면이 생깁니다.



 

 

2) 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 클릭 하신 뒤 슈어넷 사이트를 이용하시면 됩니다

TIP)만약 관리자 권한으로 실행이라는 메뉴가 없을시 오른쪽 하단에 있는 시작 버튼을 누르신후 프로그램 또는 모든 프로그램을 누르신 아래와 같은 표시에서 오른쪽 마우스를 누르신후 관리자 권한으로 실행 눌러 주신  슈어넷 사이트를 이용해 주시면 됩니다.

 

 

TIP) 만약 위에 있는 방법으로 조치하였는데도 사이트에서 이용에 불편이 있으시면, 사이트 상단 옵션에서

팝업차단이 실행 되어있는지 확인해 주시고, 인터넷 옵션에서 ( 제어판 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보 ) 개인정보 탭에서 보안설정 수준이 보통이상으로 설정되어 있는지를 확인해주시기 바랍니다. 그리고 제어판 관리자 탭에서 컴퓨터의 보안을 어느 정도 설정했는지도 확인하여 주시면 감사하겠습니다.

 

 

위와 같은 방법으로 조치를 해도 방송이용이 원할 하지 않으시면 슈어넷 고객센터 02-835-8535 문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다

음성이 정상적으로 들리지 않을 경우 CLICK